家(jiā)裝消費四大(dà)陷阱 你(nǐ)造嗎？

春季通(tōng)常是裝修的旺季，每到這個(gè)時(shí)候，各大(dà)家(jiā)裝公司各出奇招，招攬顧客。而家(jiā)裝隐形陷阱，讓很(hěn)多(duō)初次裝修房(fáng)子的業主防不勝防。

“山(shān)寨”衛浴産品讓人(rén)真假莫辨

在廚衛裝修中，安裝衛浴産品是一個(gè)非常重要的環節。如今，市場(chǎng)上(shàng)各種廚衛産品琳琅滿目，從牆磚、地磚、油漆塗料、台面闆材，到坐(zuò)便器(qì)、浴室櫃等，諸多(duō)品牌讓一般裝修業主選擇起來(lái)着實費點力氣。如果遇到“山(shān)寨”産品，難免會(huì)被一些(xiē)商家(jiā)忽悠，以至于掏了重金卻購買到二等品、三等品、不合格的殘次品，甚至是假冒的“山(shān)寨”産品。

在目前市場(chǎng)上(shàng)流行(xíng)的家(jiā)裝套餐中，某些(xiē)家(jiā)裝公司更是借機“偷梁換柱”，用山(shān)寨産品冒充大(dà)品牌産品為(wèi)業主進行(xíng)安裝。

案例一：“ARORO”到底是不是“箭牌”

近日，河(hé)北省石家(jiā)莊消費者張先生(shēng)就遇到了這樣的麻煩。因家(jiā)裏新房(fáng)裝修，幾經考察選擇了河(hé)北瑞博文裝飾設計(jì)有(yǒu)限公司，并選擇了一套全包套餐，裝修費加上(shàng)管理(lǐ)費、保護費等雜項收費，總費用4萬餘元。簽合同時(shí)張先生(shēng)也去店(diàn)裏看過了主材的實物，根據設計(jì)師(shī)的介紹選擇了箭牌坐(zuò)便器(qì)。

等裝修公司把坐(zuò)便器(qì)等産品送到後，張先生(shēng)突然發現外包裝紙箱上(shàng)标注的是“箭牌瓷業有(yǒu)限公司(監制(zhì))”，“ARORO”的标識看起來(lái)感覺很(hěn)别扭，好像和(hé)箭牌衛浴的标識不太一樣，且标注的地址為(wèi)香港某地。這引起了張先生(shēng)的懷疑，他上(shàng)網一搜，發現“箭牌衛浴”的标識是“ARROW”，和(hé)家(jiā)裏這款坐(zuò)便器(qì)标注的英文标識猛一看差不多(duō)，細看則有(yǒu)所不同，完全是兩個(gè)商品标識。張先生(shēng)想起當時(shí)去店(diàn)裏看樣品，現場(chǎng)擺放的樣品已經拆了包裝，并未看到“箭牌衛浴”的任何标識，直覺自己被商家(jiā)給忽悠了。

對此，河(hé)北瑞博文裝飾設計(jì)有(yǒu)限公司一位姓劉的設計(jì)師(shī)回應說，“公司提供的确實是箭牌的産品，不是假的，有(yǒu)合作(zuò)的授權證書(shū)等材料。”對于消費者提出的“假箭牌”質疑，該公司負責主材的魏女士稱，“我們是和(hé)廣東箭牌瓷業合作(zuò)的，這家(jiā)箭牌瓷業也生(shēng)産箭牌瓷磚。我們合作(zuò)已經有(yǒu)兩年多(duō)了，公司營業執照、檢測報告、生(shēng)産許可(kě)證等各類正規證件齊全，這款坐(zuò)便器(qì)用着質量并不差，不是假冒僞劣産品，并非三無産品。”魏女士還(hái)說，這款坐(zuò)便器(qì)在石家(jiā)莊的一些(xiē)市場(chǎng)也有(yǒu)在售的，但(dàn)是她也承認這個(gè)箭牌瓷業生(shēng)産的坐(zuò)便器(qì)和(hé)紅星美凱龍賣場(chǎng)銷售的“箭牌衛浴”坐(zuò)便器(qì)确實不是一種商品。

魏女士表示，和(hé)客戶簽訂裝修合同時(shí)已讓客戶直接到店(diàn)面看過實物，經消費者确認後才開(kāi)始裝修。但(dàn)在詢問中發現，裝飾公司在向消費者介紹這款坐(zuò)便器(qì)時(shí)，隻是說“這是廣東箭牌的”，并未明(míng)确介紹是箭牌瓷業有(yǒu)限公司生(shēng)産的“ARORO”馬桶，和(hé)大(dà)家(jiā)熟悉的佛山(shān)市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有(yǒu)限公司生(shēng)産的 “ARROW”箭牌衛浴并非同一品牌産品。

在張先生(shēng)的要求下，河(hé)北瑞博文裝飾設計(jì)有(yǒu)限公司全額退了這款坐(zuò)便器(qì)，魏女士表示需要向公司領導請(qǐng)示，配合消費者妥善解決問題。

裝修施工中暗藏陷阱

在目前市場(chǎng)上(shàng)，油漆的品牌、型号和(hé)種類可(kě)謂是魚龍混雜，山(shān)寨貨和(hé)打擦邊球的現象也是**多(duō)的。同樣，油漆在施工過程中偷工減料、以次充好也是很(hěn)難發現的。一般油漆工在驗收時(shí)是沒有(yǒu)任何工具和(hé)儀器(qì)可(kě)以檢測的，一般隻能靠眼睛觀察和(hé)手感觸摸等方法，所以在施工過程中也極容易作(zuò)假。比如刷漆時(shí)，按照規定要做(zuò)三底兩面(即三遍底漆兩遍面漆)，他們隻做(zuò)兩底兩面或者更少(shǎo)。在做(zuò)牆漆時(shí)，裝修公司偷偷更換牆漆品牌及型号的情況更是屢見不鮮。

案例二：施工現場(chǎng)“真假”油漆

河(hé)南鄭州沈女士家(jiā)新房(fáng)裝修，她選擇了一家(jiā)名為(wèi)“零度空(kōng)間(jiān)”的裝修公司。施工一個(gè)多(duō)月後，油漆工開(kāi)始進場(chǎng)，給家(jiā)具和(hé)牆面刷油漆。在施工現場(chǎng)，沈女士竟然發現了“冒牌”油漆。這就是裝修公司慣用的伎倆——用雜牌油漆替代品牌油漆。

沈女士在裝修中的新家(jiā)，看到屋裏亂七八糟堆滿了膩子粉，就順便整理(lǐ)起來(lái)。據她反映，“挪開(kāi)膩子粉後，我發現裏面藏着三大(dà)桶油漆，這油漆并不是我訂的那(nà)個(gè)品牌。”于是她提着油漆桶問工人(rén)，三大(dà)桶油漆到底是怎麽回事?面對沈女士的疑問，幹活的油漆工一開(kāi)始堅稱自己不知情，沈女士生(shēng)氣地說：“他怎麽可(kě)能不知情，明(míng)擺着是裝修公司弄來(lái)的!”幾番質問後，油漆工道(dào)出了原委，“是項目經理(lǐ)拿(ná)來(lái)的，讓工人(rén)給家(jiā)具上(shàng)第二遍漆時(shí)用。”

面對裝修公司的弄虛作(zuò)假，沈女士十分生(shēng)氣，她提着油漆桶來(lái)到“零度空(kōng)間(jiān)”討(tǎo)說法。“說好了材料進場(chǎng)的時(shí)候，我要看一遍裝修材料，這油漆到底是怎麽回事，怎麽能作(zuò)假呢?”沈女士非常氣憤地問公司工作(zuò)人(rén)員，可(kě)卻無人(rén)出面解釋。事後，“零度空(kōng)間(jiān)”換掉了雜牌油漆，并請(qǐng)來(lái)新的油漆工給沈女士家(jiā)的家(jiā)具重新上(shàng)漆。

“零度空(kōng)間(jiān)”承認油漆施工不當。

“零度空(kōng)間(jiān)”在給沈女士裝修新家(jiā)時(shí)，到底有(yǒu)沒有(yǒu)調包油漆?找到了該公司負責人(rén)。面對疑問，他有(yǒu)些(xiē)遲疑地表示：“已經沒有(yǒu)問題了，我們後來(lái)重新換了好的油漆。”停頓了一會(huì)兒，他又透露，“油漆問題隻是問題中的一部分，**主要的是那(nà)兩個(gè)油漆工施工不合格。”

油漆工史師(shī)傅做(zuò)了很(hěn)多(duō)年的家(jiā)裝油漆工，他表示，沈女士在裝修中隻是發現了油漆問題，而實際上(shàng)裝修中還(hái)存在很(hěn)多(duō)問題。遂揭露了家(jiā)裝公司在使用油漆材料過程中的種種黑(hēi)幕。“‘零度空(kōng)間(jiān)’給電(diàn)力修造廠小(xiǎo)區(qū)的兩戶人(rén)家(jiā)裝修，我們都參與了，光是油漆方面就有(yǒu)很(hěn)多(duō)問題。”

**是偷工減料。史師(shī)傅說，除了沈女士家(jiā)，電(diàn)力修造廠小(xiǎo)區(qū)某戶也是他們幹的油漆活。“那(nà)戶業主家(jiā)的牆面乳膠漆，本來(lái)訂的都是四五百元一桶的，可(kě)都被項目經理(lǐ)換掉了。”史師(shī)傅說，自己幹活的時(shí)候，材料都是項目經理(lǐ)提供的，刷牆面乳膠漆時(shí)，項目經理(lǐ)都是在打開(kāi)包裝之後，半桶半桶地拎過來(lái)。“裏面已經摻過東西了”，史師(shī)傅說，乳膠漆刷到牆面上(shàng)以後，用手一摸全是白灰。該戶的業主當時(shí)還(hái)弄不明(míng)白怎麽回事，但(dàn)掉白灰肯定不能過關，項目經理(lǐ)這才讓工人(rén)又刷了一遍乳膠漆。

油漆工序中除了常見的偷工減料，還(hái)有(yǒu)冒名頂替。

沈女士家(jiā)的新房(fáng)裝修就是**好的例子。“實際上(shàng)，沈女士發現油漆作(zuò)假時(shí)，我們已經給家(jiā)具上(shàng)過一遍油漆了。”史師(shī)傅表示，**次項目經理(lǐ)送油漆過來(lái)時(shí)，三桶油漆放在了品牌包裝箱中，“三桶中有(yǒu)一桶是雜牌的，全部作(zuò)為(wèi)底漆給家(jiā)具上(shàng)了一遍。”**批的三桶油漆進場(chǎng)時(shí)，沈女士是看過的，可(kě)愣是沒發現問題。 “第二批油漆跟膩子粉一起運進來(lái)，要不是業主發現，也會(huì)神不知鬼不覺的。”史師(shī)傅透露，業主們發現的問題，也隻是裝修過程中的某一個(gè)小(xiǎo)方面，事實上(shàng)還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)不為(wèi)人(rén)知的部分。

裝修材料與合同嚴重不符

在房(fáng)屋裝修施工過程中，水(shuǐ)電(diàn)(電(diàn)線線路、水(shuǐ)管管件)、瓷磚、地闆、櫥櫃、五金、燈具等的施工都可(kě)能隐藏着諸多(duō)黑(hēi)幕。甚至，在一些(xiē)因裝修引起的糾紛中，施工方打人(rén)事件讓矛盾不斷升級。

案例三： 裝修未按合同執行(xíng)緻矛盾升級

去年12月，上(shàng)海市虹口區(qū)童先生(shēng)與上(shàng)海大(dà)顯裝飾工程有(yǒu)限公司簽訂了裝修合同，但(dàn)在施工過程中，童先生(shēng)反映，上(shàng)海大(dà)顯裝飾工程有(yǒu)限公司并未按照合同約定，在施工前讓業主驗收其提供的材料，房(fáng)屋裝修所使用的材料也沒按照合同約定的內(nèi)容(所提供材料的型号和(hé)規格不符)進場(chǎng)，且已經用于施工。其中有(yǒu)建築用膠水(shuǐ)，合同中約定為(wèi)“中南”牌環保型膠水(shuǐ)，現場(chǎng)使用的是“中南”牌普通(tōng)膠水(shuǐ);牆面塗料，合同中約定為(wèi)“多(duō)樂士二代五合一”牆面漆，現場(chǎng)使用的是“多(duō)樂士金裝五合一”牆面漆;五金配件，合同中約定為(wèi)“海蒂詩”抽屜導軌，現場(chǎng)使用的是雜牌的抽屜導軌。另外，部分建築配料的品牌也不符合合同的約定。

對此，童先生(shēng)提出異議。但(dàn)令人(rén)沒想到的是上(shàng)海大(dà)顯裝飾工程有(yǒu)限公司非但(dàn)沒有(yǒu)進行(xíng)積極處理(lǐ)和(hé)反饋，還(hái)推說“他們都是這樣給客戶提供裝修服務的。” 更有(yǒu)甚者，童先生(shēng)在和(hé)上(shàng)海大(dà)顯裝飾工程有(yǒu)限公司工頭楊**提出異議時(shí)，對方還(hái)動手打人(rén)，造成童先生(shēng)受傷。經上(shàng)海市公安局虹口分局驗傷證明(míng)童先生(shēng)為(wèi)“頸部、右手軟組織挫傷。”

低(dī)價裝修套餐 多(duō)存增項陷阱

目前，在湖(hú)南長沙有(yǒu)很(hěn)多(duō)形式的裝修套餐，**大(dà)亮點是價格低(dī)廉。表面上(shàng)看上(shàng)去裝修套餐很(hěn)劃算(suàn)，但(dàn)實際上(shàng)，低(dī)價套餐在做(zuò)報價時(shí)要增加許多(duō)必須的裝修項目，如果消費者一時(shí)沖動，隻看到套餐的低(dī)價就下定單，則很(hěn)容易被“套牢”。裝飾公司開(kāi)始施工時(shí)，消費者就會(huì)發現有(yǒu)很(hěn)多(duō)服務并不在套餐之列。

目前，家(jiā)裝市場(chǎng)上(shàng)的套餐報價，都對某一些(xiē)施工項目和(hé)材料用量做(zuò)了限制(zhì)性的規定。如果超出規定量，業主就要掏大(dà)額的增項費用。一般裝修增項會(huì)出現在房(fáng)屋水(shuǐ)電(diàn)線路施工、陽台防水(shuǐ)、門(mén)改造、櫥櫃增項等項目上(shàng)，使裝修總價一下翻升幾倍，業主本來(lái)想通(tōng)過套餐裝修省點錢(qián)，結果裝修下來(lái)總價并不低(dī)。如果裝修公司宣傳“0增項”，更是純屬忽悠了。

對此，不少(shǎo)裝修業主表示“家(jiā)裝套餐的廣告宣傳很(hěn)容易形成誤導作(zuò)用，而商家(jiā)就是打出這樣的低(dī)價套餐來(lái)吸引顧客，實際操作(zuò)中靠增項賺取利潤。”

案例四 看清裝修預算(suàn)單

正準備裝修婚房(fáng)的馬先生(shēng)就遇到了這樣的困惑：在同一個(gè)家(jiā)裝市場(chǎng)裏，同樣是面積為(wèi)100平方米的新房(fáng)，一家(jiā)公司的預算(suàn)報價是8萬元，而旁邊的另一家(jiā)公司預算(suàn)報價卻隻有(yǒu)6.8萬元，幾乎相同的裝修內(nèi)容，在價格上(shàng)竟然相差上(shàng)萬元。

裝修報價為(wèi)什麽會(huì)有(yǒu)這麽大(dà)的差異呢?對此，業內(nèi)人(rén)士指出，裝飾裝修中的費用大(dà)體(tǐ)包括設計(jì)費、主材費、輔助材料費、工時(shí)費、管理(lǐ)費和(hé)稅金。裝修項目和(hé)工程量的多(duō)少(shǎo)是影(yǐng)響整個(gè)裝修報價的直接因素，同時(shí)裝飾公司的規模、資質、等級、管理(lǐ)制(zhì)度的不同，也造成了預算(suàn)報價的差異。

到目前為(wèi)止，某些(xiē)裝修公司利用消費者的不懂行(xíng)，在報價上(shàng)玩“花(huā)活兒”的現象仍然存在。所以業內(nèi)人(rén)士建議，正準備裝修的業主不要單純以裝修公司給出的**初預算(suàn)報價來(lái)選擇家(jiā)裝企業。沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)和(hé)專業常識的業主不要隻盯牢價格，可(kě)以用以下“三看”來(lái)防範報價單貓膩。

一、看設計(jì)圖紙。設計(jì)圖紙是裝修房(fáng)子的總規劃。可(kě)以先不看報價單，要求裝飾公司根據設計(jì)圖把所有(yǒu)需要用到的材料都在報價單中标注出來(lái)，并在合同中詳細注明(míng)自購以及代購的材料，然後拿(ná)定主意不對設計(jì)做(zuò)任何改變，那(nà)麽**終的裝修費用将和(hé)報價單費用非常接近。

二、看主材。主材費用是占據裝修支出的大(dà)頭。事先了解市場(chǎng)上(shàng)通(tōng)用的主材或者喜歡的主材規格、價格、款式、品牌等，看報價單詳細清單時(shí)，**看主材是否有(yǒu)問題。

三、看施工工藝。施工工藝決定着房(fáng)子的裝修質量和(hé)使用壽命。裝修前，對室內(nèi)裝修的大(dà)體(tǐ)施工工藝有(yǒu)所了解，知道(dào)牆面塗層要刷幾次、地面處理(lǐ)分幾道(dào)工序等，同時(shí)選擇口碑較好的裝修公司，這樣才能**大(dà)限度保障房(fáng)屋的裝修質量。

房(fáng)屋裝修是個(gè)整體(tǐ)工程，正準備裝修的業主還(hái)須看清楚家(jiā)裝市場(chǎng)背後隐藏的潛規則，多(duō)注意合同條款所包含的限制(zhì)性規定，警惕家(jiā)庭裝修消費陷阱。